Shipping policy

Bestellung aus Italien

 Wir liefern per Expresskurier direkt zu Ihnen nach Hause. Alternativ können Sie am Ende des Bestellprozesses auswählen, ob Sie die Ware lieber am Pickup-Point in Bozen abholen möchten (Kellerei Heiner, Selig-Heinrichstr. 30, 39100 Bozen).

Für den Versand an Adressen in Italien versenden wir für 7,90 Euro Versandkosten. 
Ab einem Warenkorbwert von 100 Euro ist die Zustellung in Italien kostenlos. 
Um Ihnen die Bestellungen schnellstmöglich und ohne Zwischenfälle zukommen zu lassen, benötigt unser Speditionspartner eine Telefonnummer, unter der Sie tagsüber erreichbar sind (s. Feld im Warenkorb). Darüber hinaus ist es hilfreich, wenn Sie eine Versandadresse angeben, unter der Sie oder eine Ihnen vertraute Person weitgehend erreichbar sind. 
Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn die vorangegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Heinrichshof KG des Heiner Oberrauch.

Transportschäden

Wir bitten Sie, sofort bei Erhalt der Sendung dessen Inhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Falls das Paket beschädigt sein sollte, reklamieren Sie es bitte sofort beim Zusteller. Setzen Sie sich in diesem Fall bitte auch mit uns in Verbindung: info@heiner.wine  Wenn Sie uns Ihre Ansprüche gegen den Transporteur abtreten, erhalten Sie von uns umgehend Ersatz für die beschädigten Artikel.

 

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 Ordini dall'Italia

Noi consegnamo tramite corriere espresso direttamente a casa Sua. Spediamo in tutta Italia al costo di 7,90 Euro. A partire da un valore carrello di 100 Euro la spedizione a domicilio è gratis.  Per evitare ritardi nella consegna il nostro partner di spedizione necessita di un Suo numero di telefono per poterLa contattare telefonicamente. Per lo stesso motivo sarebbe molto utile anche l'indicazione di un Suo indirizzo dove il corriere riesce a trovarla durante le ore lavorative.
Le ordinazioni vengono consegnate solo nel momento in cui é giá stata pagata la spedizione precedente. La merce rimane in possesso della Sportler S.p.a. fino al completo pagamento.

Danni alla consegna

Dopo aver ricevuto il pacco La preghiamo di controllare la merce. Se dovesse essere danneggiata, La preghiamo di fare immediatamente delle reclamazioni al corriere. In ogni caso La preghiamo di contattare anche noi: info@heiner.wine. Se dovesse rinunciare ai propri diritti nei confronti del corriere, otterrá da parte nostra un risarcimento per l'articolo danneggiato.